​入住一日以24小時計算，例如貓咪於入住日15:00入住，退宿日則15:00前退宿
每日10:30-19:00開放接送貓咪，如逾時未將貓咪小朋友接回家，視為同意增加一日住宿喔～

​貓咪入住時需請主人提供身分證影本，並於回家時出示身分證以供核對身份

​貓咪需完成核心疫苗施打，住宿前請出示施打證明。

​貓咪需完成驅蟲，若入住當日發現貓咪身上有跳蚤、壁蝨等，將不提供住宿；若入住期間發現跳蚤、壁蝨等，將通知飼主當日接回或送至動物醫院進行除蚤驅蟲及隔離

​如果是有以下狀況的貓咪，恕無法入住(ఠ్ఠ ˓̭ ఠ్ఠ) : 傳染疾病、皮膚相關疾病或重大疾病、身上有蟲蟲、發情、懷孕中或產後2個月內、剛離開動物醫院未滿14日或手術尚未拆線或需要進行醫療行為照顧，領養或購買未滿30日、具有攻擊性、飲食及大小便無法自理的貓咪

​以下情況仍能入住，惟住宿期間貓咪出現的負面反應，由飼主承擔、負責：年齡小於6個月或超過10歲、未完成三劑核心疫苗施打或剛施打完疫苗未超過7日或疫苗效期已過、未完成絕育、具有非傳染性疾病需要餵藥或點藥、其他經貓州認定不適合入住的貓咪

​貓咪入住前請盡量先幫貓咪剪指甲

​若貓咪有噴尿行為或曾於貓砂盆外大小便，請主動告知，若於住宿期間發現貓咪噴尿或於貓砂盆外大小便，將酌收清潔費

​我們提供乾淨開放式貓砂盆、免費礦砂和豆腐砂！但如果貓咪有慣用的貓砂盆或貓砂也歡迎自行攜帶。

​可多準備貓咪的用品，例如帶有貓咪或主人味道的毛巾或衣服，使用過的貓砂盆裡的貓砂、玩具等，讓貓貓更加放鬆入住～​

​貓咪的腸胃很敏感，需請主人事先準備好貓咪的吃食，若未準備齊全，貓州可提供法米納、奧藍多等飼料加購（視當下存貨）。如果有其他濕食、鮮食、零食的需求，請備註給貓州喔！

貓州合作之合格動物醫院為塔米動物醫院（地址：305新竹縣新埔鎮中正路429號）及城光動物醫院（地址：302009新竹縣竹北市嘉豐五路二段123號）
若經貓州評估，貓咪出現疑似食物中毒、身體不適、生病等​，貓州會通知飼主或緊急聯絡人，確認是否由貓州送至合作之合格動物醫院相關費用（包含但不限於掛號費、醫療費等）由飼主負責

​如果貓咪的住宿時間已到，主人或委託人都沒來接貓咪且聯繫不上，貓州將加收逾時住宿費用並依動物保護法與相關棄養寵物法令處理與通報

​​退費標準​
貓咪入住前：
飼主於預定住宿日14日前取消，貓州退100%訂金。
飼主於預定住宿日13日至10日內取消，貓州退60%訂金。
飼主於預定住宿日7日至3日內取消，貓州退30%訂金。
飼主於預定住宿日2日內（含第2日）取消，貓州不退訂金。
若遇連續假期期間取消訂房則僅退還抵用金，得於一年內改期使用。若於預訂住宿當日遇天災、地震等不可抗拒因素時則不在此規範。
貓咪入住後：
貓州同意飼主得於入住後提前辦理退宿，惟貓州不予退款，溢繳之住宿費用保留至下次住宿時使用

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農曆春節期間另行公告住宿方案及訂金退還標準。